KT, 노인 돌봄 로봇 출시해 독거 어르신 AI 감성 케어 시대 개막

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국내 통신사 KT가 혁신적인 노인 돌봄 로봇 '테이블 로봇'을 출시하며 고령화 사회의 돌봄 서비스에 새로운 변화를 가져왔습니다. 이 로봇은 독거노인의 일상을 모니터링하고 감성 케어를 제공하는 AI 기술이 탑재되어 있어 주목받고 있습니다. 가족과 요양보호사의 부담을 줄이는 동시에 노인들의 정서적 지원까지 고려한 혁신적인 서비스로 평가됩니다. AI 기반 노인 돌봄 로봇의 혁신적 기능과 특징 KT가 선보인 테이블 로봇은 단순한 기계가 아닌 감성적 교감이 가능한 돌봄 시스템입니다. 이 로봇은 독거노인의 건강 상태와 일상생활을 24시간 모니터링하며, 응급 상황 발생 시 빠르게 대응할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다. 특히 생활패턴 학습 기능을 통해 노인의 움직임이 평소와 다를 경우 이상 징후를 감지하고 보호자에게 알림을 보내는 스마트한 기능이 탑재되어 있습니다. 테이블 로봇의 가장 큰 특징은 AI 기반 감성 케어 기능입니다. 노인들과 대화하며 정서적 지원을 제공하고, 각종 생활 정보와 건강 관리 팁을 안내해 줍니다. 또한 약 복용 시간 알림, 식사 시간 알림 등 일상생활 관리를 돕는 기능도 포함되어 있어 노인들의 규칙적인 생활을 유지하는 데 도움을 줍니다. KT 관계자는 "테이블 로봇은 단순히 건강 상태만 확인하는 것이 아니라 노인들의 정서적 측면까지 고려한 종합적인 돌봄 서비스를 제공한다"며 "특히 고령층의 디지털 접근성을 높이기 위해 직관적인 음성 인터페이스를 적용했다"고 설명했습니다. 독거노인 돌봄 서비스의 새로운 패러다임 변화 우리나라는 급속한 고령화로 인해 독거노인 가구가 빠르게 증가하고 있습니다. 통계청 자료에 따르면 2025년 기준 65세 이상 노인 인구 비율이 20%를 넘어서는 초고령사회에 진입할 것으로 예상됩니다. 이러한 사회적 변화 속에서 KT의 테이블 로봇은 인력 중심의 ...

온라인 게임 소비자 피해 급증, 해외 게임사 먹튀 대응 전략 분석

2024년 온라인 게임 소비자 피해가 전년 대비 80% 급증하며 사회적 문제로 대두되고 있습니다. 특히 해외 게임사의 갑작스러운 서비스 종료와 환불 거부 등 '먹튀' 행위가 두드러지며, 한국소비자원은 3년간 총 1,055건의 피해구제 신청을 접수했습니다. 이에 정부는 10월부터 국내 대리인 지정 제도를 도입해 해외 업체 규제에 나섰습니다.

폭발적 증가하는 게임 소비자 피해 현황

2024년 접수된 519건의 피해 중 62.8%가 계약 관련 문제였으며, 모바일 게임 이용자의 피해가 65%로 가장 높았습니다. 주로 20~40대 남성에게서 발생했으며, 대표적인 사례로는:

  • 실수 결제 후 환불 거부 (41.7%)
  • 미성년자 무단 결제 (9.8%)
  • 계정 해킹 및 아이템 복구 불가 (23.8%)

특히 해외 게임사는 국내 법적 구속력이 없어 2023년 기준 확률형 아이템 위반 사례의 60%를 차지했습니다 :



해외 게임사 먹튀 방지 정책의 허와 실

2024년 10월 시행 예정인 「게임산업진흥법」 개정안은 해외 업체에 국내 대리인 지정을 의무화합니다. 그러나 업계는 "일정 규모 이상 사업자" 대상 조항이 법 회피 가능성을 남긴다며 우려를 표명했습니다 실제로 2023년 중국 게임사는 서비스 종료 30일 전 공지 없이 철수하며 356건의 위반 사례를 기록했습니다 :cite[4].



소비자가 취해야 할 3가지 실천 방안

피해 예방을 위해 한국소비자원은 다음과 같은 조치를 권고합니다:

  • 결제 시 이중 인증 시스템 적용
  • 게임사 약관 내 환불 조건 사전 확인
  • 1372 소비자상담센터 신고 체계 활용

또한, 미성년자 결제 방지를 위해 앱 마켓 계정과 신용카드 연동 해제가 필수적입니다

결론: 기술 규제와 소비자 경각심의 병행 필요

국내 대리인 제도는 해외 게임사 규제의 첫걸음이지만, 과태료 상향과 계좌 압류 등 실효성 강화가 필요합니다. 소비자는 한국콘텐츠진흥원의 피해구제 가이드를 참고해 적극적으로 권리를 주장해야 합니다. 게임 산업의 건전한 성장을 위해 정부-업체-유저의 삼각 협력 체계 구축이 시급합니다.